V případě, že již připojení typu xDSL máte od jiného operátora, zajistíme jeho převod k Eri Internet, bez nutnosti návštěvy technika. V objednávce zatrhněte (Převod stávajícího DSL k Eri Internet (dle KPU nebo OKU)). Pokud ještě kód KPU a nebo OKU nemáte, nevadí. Objednávku si vypište a tyto údaje nám žašlete dodatečně k Vaší objednávce, na náš e-mail: obchod@eri.cz. Tento kód (KPU nebo OKU) Vám předá Váš stávající poskytovatel, není to nic složitého.
Vhodný je nejen pro firmy nebo státní správu, ale i pro připojení rodinných domů.
V případě převodu mobilního tel. čísla k EriMobile, zařídíme vše bez výpadku a ZDARMA!
Stačí v objednávce služby EriMobile zvolit položku "požaduji přenést od jiného operátora" a uvést vaše tel. číslo. Dále přímo v objednávce (nebo i později na email obchod@erimobile.cz) uvedete tzv. přenosový kod - ČVOP. Tento ČVOP (čtrnáctimístné číslo znamenající číslo výpovědi opouštěného operátora) vám sdělí stávající operátor.
V případě nejasností volejte, prosím naši info linku na tel. 770 710 007, rádi Vám s objednáním pomůžeme a následně již vše zařídíme za Vás. Přenos čísla neznamená žádný výpadek mobilních služeb - přenos čísla trvá max. 4 pracovní dny. Večer Vám bude fungovat původní operátor a ráno již EriMobile - bez výpadku. Na tuto změnu budete předem upozorněni SMS zprávou.
Jak převés VoIP telefon k Eri?
V případě převodu pevného tel. čísla nebo ISDN k EriVoIP, zařídíme vše bez výpadku a ZDARMA!
Obchodní oddělení tel.: 220990007 v prac. dny od 8:00 do 20:00 hod.
Pokud se stěhujete na novou adresu a zjistili jste, že naše služby zde nejsou dostupné, nebo rychlost připojení nesplňuje vaše očekávání, může to být nepříjemné. V těchto případech, zejména pokud se nacházíte mezi 1 % obyvatel České republiky dosud nepokrytých naší sítí, naše možnosti jsou omezené. Nicméně, rádi s vámi probereme možné alternativy a budeme se snažit najít nejlepší řešení pro vás. Nechte nám tedy prosím svůj kontakt a my se vám ozveme. Tato situace může být komplikovaná, ale společně se jí pokusíme vyřešit co nejlépe.
Vaše měsíční platba za pevné připojení k internetu se může lišit v závislosti na rychlosti, kterou si vyberete. Na vaší nové adrese budete mít možnost si vybrat rychlost připojení, která nejvíce vyhovuje vašim potřebám a rozpočtu.
Chceme vám také nabídnout možnost úspory tím, že převedete všechny vaše telekomunikační služby k nám. Jsem zde pro vás s radou a podporou.
Postup je velmi jednoduchý a intuitivní. Stačí jen vložit adresu požadované lokality do našeho testu dostupnosti zde, který najdete přímo na této stránce. Tento nástroj Vám následně poskytne informace o maximální rychlosti připojení, kterou můžete objednat. Samozřejmě máte i možnost zvolit rychlost nižší, vše záleží pouze na Vašich preferencích.
Pokud se nacházíte uprostřed výstavby nového domova a ještě nevlastníte přidělené číslo popisné, není třeba se obávat. Stačí nám zaslat číslo parcely a název obce a my pro Vás zkontrolujeme dostupnost na míru. Tyto údaje nám můžete odeslat na náš email: obchod@eri.cz.
Pokud se náhodou ukáže, že pevné připojení ve Vaší lokalitě není možné, nemusíte vůbec zoufat. Pro Vás prozkoumáme možnosti bezdrátového připojení v licencovaném a nezarušeném pásmu 3,7 GHz. Pro tuto žádost využijte náš online formulář.
Můžete se spolehnout, že komunikace s námi bude vždy přátelská a snažíme se vždy vyjít vstříc Vaším potřebám.
Opět je to velmi jednoduché, stačí kliknout ZDE, zvolit rychlost, vyplnit a následně odeslat poptávku připojení.
Snažíme se vždy zajistit nejvyšší možnou kvalitu našeho připojení. Však rychlost může být ovlivněna podle podmínek na vaší nové adrese. Při stěhování, například z centra Prahy do Krušných hor, je možné, že se rychlost připojení sníží.
Pokud se chystáte změnit bydliště a chcete si přenést i svou pevnou linku na novou adresu, můžete si uchovat stávající telefonní číslo, pokud se přestěhujete do stejné geografické číselné zóny, což je obvykle v rámci jednoho kraje. Pokud se však přestěhujete do jiné zóny, je nutno počítat s tím, že se vaše telefonní číslo změní. Tento proces se snažíme učinit co nejjednodušším a vždy jsme zde pro vás, abychom vám pomohli s jakýmikoli otázkami.
