Profesionální jednání, skvělá komunikace a snaha pomoci řešit individuální situace zákazníků. Když vám jeden ze tří největších mobilních a ISP operátorů tvrdí, že zřízení služby není dostupné a v lokalitě není xDSL možné, pak je potřeba to nevzdávat a hledat dál. Protože díky přístupu a snaze Eri mám aktuálně v malé obci (do 300 obyvatel) jak telefonní přípojku tak i skvělý internet (120/25). Naprostá spokojenost po technické i lidské stránce. Děkuji!
VDSL 250 Mbit/s používáme od 08/2019. Nemám absolutně co vytknout. Zřízení bylo tenkrát na profi úrovni, komunikace s Jiří Galia - obchodní referent byla skvělá a s Ing. Petrem Benýškem to samé. Jsem rád, že využíváme služby této české firmy, váží si svých zákazníků. Nyní, když jsem zřizoval soukromou internetovou přípojku, ani mě nenapadlo oslovovat někoho jiného. Děkuji.
Po cca. třech měsíců u Eri (metalika CETIN 110/20Mbit) musím říct, že vše funguje na jedničku. Jednání velmi profesionální a otevřené, je vidět, že jde o odborníky a nadšence v jednom :-) Nikdy bych nečekal, že připojení u nás může být stabilní a rychlé a že poskytovatel internetu může se zákazníkem jednat slušně (po zkušenostech od O2 a podobných :D). Ocenit musím i snahu pokud jde o zřízení bondingu - Český bezdrát byl jediný poskytovatel, co se připojením druhé dvojlinky skutečně zabýval a nakonec se zřízení bondingu podařilo :-)
Chtěl bych tuto firmu pochválit. Mám je rád, protože v době, když jsem je poznal, byla to firma malá a začínající a byla Česká. Každý má právo na svou šanci. A oni obstáli a přežili všechny finanční otřesy tohoto státu. Když se mi v roce 2001 narodili děti, tak jsem, kdysi ještě v Praze Stodůlkách začal používat jejich internet. Scházela nějaká karta v ústředně žádný problém. Něco nepředstavitelného pro řešení od Telecomu. To byla dá se říci, doba kamenná, kdy tato malinká firmička vstoupila na trh, kde dominoval Telecom a nechtěl další konkurenci. Neměli to vůbec lehké, ale fascinující na nich bylo, že to byli ryzí fandové. Skoro to provozovali, jako někdo chodí na ryby, tak tito dva se dali na služby pro chtivé informací. Co bylo na této firmě skvělé, tak když jsem měl problém, tak jsem se dovolal na technickou podporu, která „seděla“ na drátech, tedy někdo, kdo dokázal obratem vyřešit můj problém. V roce 2010 jsem se odstěhoval do Krkonoš a začala má anabáze shánění nějakého kvalitního internetového spojení. Vždy to mělo nějaké nedostatky nebo omezení. Byl to, až do roku 2023 pokus omyl. Vždy se nadchnete a pak vás to přejde. Tedy zavzpomínal jsem a zkusil je opět v této problematické a technicky zaostalé krajině. A co mě na nich neobyčejně a mile překvapilo, tak to bylo, jako bych je nikdy neopustil. Ten jejich technický standart v pomoci klientovy se vůbec nezměnil. Žádný za…ý automat. V době, kdy kooperát deprimuje, koho vidí, tak představa, že se dovoláte na technickou podporu k někomu, kdo má chuť a dovednosti, vyřešit váš problém a na více osobně v reálném čase je fascinující. Technická kvalita jejich spojení je opět výtečná, až nadstandartní. Oni jsou jedni z posledních titánů internetu v ČR v podobě firmy, která žije, má historii a existuje po dlouhá léta. Udělal jsem dobré rozhodnutí. Jenom škoda, že mi to, tak dlouho trvalo, něž jsem se jim vrátil. Takže Eri omlouvám se. Už jsem zase doma u vás v klidu a bezpečí.
Služby od Českého bezdrátu využívám už velmi dlouho. Pan Benýšek s panem Pánkem byli vždy ochotni a hlavně schopni upravit nastavení služeb přesně podle mých potřeb. Za celou dobu užívání, cca 15 let, jsem nezaznamenal žádný extrémní výpadek nebo jakoukoliv jinou chybu. Český bezdrát mohu jen doporučit. Respektuje specifika českého trhu, přichází s inovacemi včas a ve velmi dobrém poměru cena/výkon. Mám jen jedinou výtku - nevěděl jsem o nich dříve, bylo by to zajisté víc jak 15 let :-)
Připojení od Českého bezdrátu alias Eri používám již nějakou dobu (více než rok) a tak si myslím že mohu s klidným svědomím hodnotit. Přístup k zákazníkovi se kterým jsem se setkal vůči své osobě byl vždy příkladný. S vyřizováním svých požadavků jsem neměl ze strany p. Benýška ani jeho kolegů nejmenší problém. Technicky využívám připojení přes optiku, ale v několika dalších lokalitách i přes VDSL šikovně schované za Terminátorem a tudíž zvyšující rychlost sdružením dvou klasických VDSL linek. Jeho nasazením se povedlo zlikvidovat nepříjemnosti v chování některých routerů, které ovlivňovaly stabilitu připojení přes VPN. Optické připojení je stabilní a propustnost plně vyhovující. Pokud se využívá vyšší rychlost (v mém případě 1000/500) je nutné použít router, který si s takovým datovým tokem poradí. Počet session v NATu a jejich obsluha v routeru je také občas zdrojem nepříjemných překvapení. Ale i taky dovedou pracovníci podpory rozumně poradit.
Kvalitní připojení bez výpadků a kolísání rychlosti, zákaznická podpora řeší obratem (xDSL, Cetin infrastruktura)
Pouzivam jejich dsl uz 3 roky bez problemu. Zadna smlouva za rozumne penize. Max spokojeny.
(Přeloženo Googlem) za mě super, připojení vždy stabilní, cena fajn. Už jsem se dvakrát stěhoval co to mám a vždy se zastavil technik a zadarmo to zpojezdnil na nové adrese. Dohoda po telefonu, odpověď na email vždy rychle. Žádné přiblble čekací melodie a přehazování si mě z jedné linky na druhou (viz korporaty a jejich zákaznická podpora).
Mám druhým rokem (x-dsl). stabilní, bez výpadků, rychlost skoro pořád na maximu. jasně, dráty jsou dané cetinem, tam je jedno kdo si je pronajme, ale potřebnou konektivitu zkrátka mají. ohledně jednání/komunikace nemohu hodnotit, protože nebyl důvod s nimi cokoliv řešit. Ale ohledně dotazů a technického supportu při spuštění služby byli bezproblémoví a rychlí.
Jsme nad očekávání s připojením, rychlostí, servisem a poradenstvím velmi spokojeni. Předešlé optické připojení zdaleka nedosahovalo takové rychlosti a stability. Máme DSL, můžeme vřele doporučit. Velmi osobní přístup české firmy. Děkujeme.
Mé internetové připojení (DSL) od této firmy je rychlé a stabilní, oceňuji komunikaci pana Benýška (odezvy v řádu malých jednotek hodit, popř. telefon), jasné a věcné reakce i vysvětlení (např. k úpravám cen) a návrhy technických možností "na míru". Ano, seženete levnější poskytovatele, ale zpravidla typu "na 3 nebo 6 měsíců a pak dvojnásobek", nebo vám do služby ihned jako podmínku zkouší zabalit další návazné služby, které nepotřebujete a ve výsledku připojení prodraží. Většina poskytovatelů je (alespoň v mém případě ) dražší. Pan Benýšek se mnou komunikuje věcně, přímočaře a z mého pohledu férově, poskytuje kvalitní službu za rozumné peníze a neposílá nevyžádané nabídky. Firmu Český bezdrát jakožto poskytovatele internetového připojení doporučuji!
Graf naměřených rychlostí Internetu!
S řad firem a státní správy!