Popis a cenik služeb sítě Eri platný od 1.5.2026

• Popis a ceník Služby Eri Internet Pulse od 1.5.2026
• Popis a ceník Služby Eri Internet Flow od 1.5.2026
• Popis a ceník Služby Eri Internet Fiber od 1.5.2026

Popis a cenik služeb sítě Eri platný od 1.7.2025

• Popis a ceník Služby Eri Internet na Pohodu a Basic od 1.7.2025
• Popis a ceník Služby Eri Internet Platinum od 1.7.2025
• Popis a ceník Služby Eri Internet Diamond od 1.7.2025


• Popis a ceník jednorázových úkonů doplňkových Služeb sítě Eri platný od 1.7.2025

Popis a cenik jednorázových úkonů doplňkových služeb sítě Eri platný od 1.5.2024

• Popis a ceník jednorázových úkonů doplňkových Služeb sítě Eri platný 1.5.2024

Minimální měsíční ceny Služeb sítě Eri

• Platné od 1.4.2024

Pevné připojení - xDSL od 8.1.2024

• Popis a ceník Služby Eri Internet na Pohodu a Basic
• Popis a ceník Služby Eri Internet Platinum
• Popis a ceník Služby Eri Internet Diamond - optika

Pevné připojení - xDSL od 10.2.2022

• 1. Pevné připojení - xDSL od 10.2.2022
• 2. Mobilní připojení - Eri - 4G/LTE 15.3.2021
• 3. Bezdrátové připojení v licencovaném pásmu 3,7 GHz (5G síť) od 21.11.2022

Paušální náhrada § 34a odst. 11 ZEK

• Paušální náhrada při změně poskytovatele služby přístupu k internetu (§ 34a odst. 11 ZEK)

Všeobecné podmínky

• 1. Všeobecné podmínky platné od 1.4.2020
• 2. Všeobecné podmínky platné od 1.2.2018 do 31.3.2020
• 3. Všeobecné podmínky platné od 8.2.2014 do 31.1.2018
• 4. Všeobecné podmínky platné od 1.5.2009 do 7.2.2014
• 5. Všeobecné podmínky platné od 1.5.2008 do 30.4.2009
• 6. Všeobecné podmínky platné od 1.8.2006 do 30.4.2008

Service Level Agreement ( SLA ) platný od 1.6.2010

• 1. Service Level Agreement (SLA) platný od 1.6.2010
• 2. Zvýšená servisní podpora pro služby xDSL Pohoda od 1.6.2017
• 3. Zvýšená servisní podpora pro služby xDSL Pohoda do 31.5.2017

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

• 1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Platné vzorové objednávky (Smlouvy) Služeb Eri - xDSL, EriTV smart a Eri - 4G/LTE

• 1. Objednávka (Smlouva) Služby typu Eri - ADSL Premium 9 s minimální délkou plnění 3 měsíce.
• 2. Objednávka (Smlouva) Služby typu Eri - VDSL Premium 20 s půlroční fakturací, navýšením rychlosti na 40 Mb/s a závazkem 12 měsíců.
• 3. Objednávka (Smlouva) Služby typu Eri - VDSL2 Premium 56 s roční fakturací, navýšením rychlosti na 100 Mb/s a závazkem 12 měsíců.
• 4. Objednávka (Smlouva) Služby typu Eri - VDSL3 Premium 150 s roční fakturací, navýšením rychlosti na 250 Mb/s, statickou veřejnou IP zdarma a závazkem 24 měsíců.
• 5. Objednávka (Smlouva) Služby typu Eri - VDSL3 Premium 1000 s roční fakturací, 2 - měsíci připojení zdarma, statickou veřejnou IP zdarma a závazkem 24 měsíců.
• 6. Objednávka (Smlouva) Služby typu EriTV smart s minimální délkou plnění 3 měsíce.
• 7. Objednávka (Smlouva) Služby typu Eri - 4G/LTE s minimální délkou plnění 3 měsíce.

Platné vzorové objednávky (Smlouvy) Služeb EriMobile

• 1. Objednávka (Smlouva) Eri - Panter na dobu neuričtou se závazkem 24 měsíců a výpovědní dobou 30 dní v síti Vodafone.
• 2. Objednávka (Smlouva) Eri - Panter na dobu neuričtou se závazkem 24 měsíců a výpovědní dobou 30 dní v síti T-Mobile.
• 3. Objednávka (Smlouva) Eri - Panter na dobu neuričtou se závazkem 3 měsíce a výpovědní dobou 30 dní v síti Vodafone.
• 4. Objednávka (Smlouva) Eri - Panter na dobu neuričtou se závazkem 3 měsíce a výpovědní dobou 30 dní v síti T-Mobile.

Postup generování kódu pro migraci služeb xDSL - platný od 19.3.2012

• 1. Informace o implementaci všeob. oprávnění č.VO-S/1/01.2012-2

Technická specifikace účastnických rozhraní

• 1. Technická specifikace účastnických rozhraní
• 2. Informace dle OOP/7/01.2005-12
• 13. Referenční nabídka - RIO propojení

Podmínky zřízení, Ceník a funkce Služby EriVoIP

• 1. Ceník telefonní služby EriVoIP platný od 1.12.2021 - (EriVoIP - Panter S, Panter M, Panter L)

Podmínky zřízení, Ceník a funkce Služby Eri CallBack (zpětné volání)

• 1. Podmínky zřízení, Ceník a funkce Služby Eri CallBack (zpětné volání)

Zvýšená garance - SLA (u služeb typu Eri - SHDSL a Eri - bezdrát / optika)

Zvýšená garance dostupnosti služby v měsíci - SLA 99,5 %	+ 25% z měsíční ceny
Zvýšená garance dostupnosti služby v měsíci - SLA 99,7 %	+ 50% z měsíční ceny
Zvýšená garance dostupnosti služby v měsíci - SLA 99,9 %	+ 75% z měsíční ceny

Výše uvedené ceny platí, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak.
Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč vč. DPH 21%.
Tento ceník je platný pro všechny služby obsahující v názvu Eri - ADSL, Eri - VDSL, Eri -SHDSL a Eri - bezdrát.

Popisy a návody ke službě EriTV:

• 1. EriTV - Live
• 2. EriTV smart
• 3. Návod ke službě EriTV aktualizace 1.10.2024
• 4. Podporovaná zařízení EriTV

Platební podmínky platné od 1.3.2017 Eri Internet s.r.o.

Veškeré úhrady lze provádět výhradně na základě vystavené faktury nebo zálohové faktury formou převodu nebo vkladu na bankovní účet společnosti Eri Internet s.r.o. uvedený na faktuře.

Veškeré úhrady lze provádět výhradně na základě vystavené faktury nebo zálohové faktury formou převodu nebo vkladu na bankovní účet společnosti Český bezdrát Mobile s.r.o. uvedený na faktuře.

GDPR

Eri Internet s.r.o. (dále i jako ČB) nakládá při poskytování veřejně dostupných služeb s daty svých zákazníků (Uživatelů Služeb sítě Eri) v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění pozdějších předpisů včetně nařízení EU / GDPR. Je správcem těchto osobních údajů, ochraňuje je před zveřejněním a neumožňuje k nim bez vědomí a souhlasu konkrétního zákazníka přístup žádné reklamní agentuře ani jiné třetí straně.

Vyjímkou jsou jen nezbytně nutné informace poskytované obchodním Partnerům ČB, kteří se podílejí na zřízení nebo poskytování Služeb sítě Eri, které si zákazník (Uživatel) sjednal ve Smlouvě s ČB.

Seznam obchodních Partnerů ČB je uveden v Preambuli platného znění Všeobecných podmínek poskytování Služeb sítě Eri uveřejněných v sekci Všeobecné podmínky.

Ceník měsíčních doplňkových služeb Pevná veřejná IP

Pevná veřejná 1 IP adresa IPv4 (úplný obousměrný provoz)	99 Kč / měsíc
Směrovaná síť vlastních IP adres uživatele	1.198 Kč / měsíc
Blok 4 pevných veřejných IP adres IPv4	363 Kč / měsíc
Blok 8 pevných veřejných IP adres IPv4	847 Kč / měsíc
Blok 16 pevných veřejných IP adres IPv4	1.210 Kč / měsíc
Reverzní záznam k přidělení veřejné IP adrese IPv4 nebo IPv6	99 Kč

Služba "Pevná veřejná IP adresa - IPv4 i IPv6" zpřístupní používání portů aplikací a portů programů umožňující jiným uživatelům Internetu přistupovat libovolně na obsah počítače klienta či serveru připojeného k Internetu některou ze Služeb sítě Eri (obousměrný provoz).

V případě, že je ve Smlouvě uvedena (sjednána) cena poskytované Služby v Kč / rok, nebo v Kč / půl roku a nebo v Kč / kvartál je její splatnost předem na základě vystavené zálohové faktury.

Cena za přidělení veřejné IP adresy resp. bloků veřejných IP adres je platná pro všechny typy Služeb sítě Eri.

Přidělení bloku pevných veřejných IP adres, IPv4 musí být opodstatněné.