Dle nezávislých testů dosahují zákazníci u Eri Internet jedny z nejrychlejších rychlostí v ČR.
Statická IP adresa a Terminátor u všech rychlostí. HBO + Formule1 + Premier League na 30 dnů ZDARMA!
Slovník pojmů v telekomunikacích

Záznamník - nahrávání hovorů

Udělejte z Eri svého poskytovatele internetového připojení ještě dnes!

Profesionální Nahrávání Hovorů pro Firmy | EriVoIP Záznamník | Zjistěte více

Voice over Internet Protocol

EriVoIP - Záznamník - nahrávání hovorů


Nahrávání hovorů - záznamník

Popis funkce:

Pokud potřebujete například z důvodu bezpečnosti nebo z důvodu potřeby zachování telefonní komunikace se zákazníkem uchovat záznam hovorů, jistě se Vám bude hodit funkce Nahrávání hovorů. Stává se Vám, že musíte řešit problémy vyplývající z telefonní komunikace na Vašem callcentru nebo obchodním či servisním oddělení? Pak nahraný hovor může být vítaným pomocníkem.


Vlastnosti funkce:

Nahrávání hovorů uskutečňuje modul RTP server, který také provádí distribuci nahrávek. Distribuci nahrávky lze provést zasláním e-mailu nebo přenosem pomocí FTP a SCP připojení

EriVoIP - Hlasová schránka - nahrávání hovorů

Hlasová schránka: Hlasová schránka je osobní telefonní záznamová služba účastníka. Nemůžete-li přijmout hovor, služba přesměruje volajícího do Hlasové schránky, kde uslyší váš osobní vzkaz a kde může zanechat zprávu. Následně je hlasová zpráva přeposlána na e-mail Uživatele např. 550990990@erivoip.cz, ( u Služby EriVoIP – CallBack ve tvaru:




Informační newsletter


Pojmy, s nimiž byste se mohli setkat v souvislosti s SupportServices Eri



Celkové náklady na vlastnictví (Total cost of ownership, TCO)

  • celkové pořizovací náklady + provozní náklady určitého aktiva (produktu)

    PBX

  • pobočková telefonní ústředna (analogová)

    IP PBX

  • pobočková telefonní ústředna (digitální)

    Call Centrum

  • doplňková služba k IP telefonní ústředně ss7Net, která bez dalších investic kompletně zajišťuje provoz tzv. pasivního call centra (např. zákaznická linka, příjem objednávek přes telefon apod..)

    VoIP

  • Voice over IP - internetová telefonie.

    IP (Internet Protocol)

  • základní protokol pracující na síťové vrstvě používané v počítačových sítích a internetu

    SIP (Session Initiation Protocol)

  • internetový protokol určený pro přenos signalizace v internetové telefonii

    Pobočková ústředna

  • připojuje se k veřejné síti a umožňuje účastníkům podle oprávnění volat i mimo tuto ústřednu, přitom lze ušetřit počet veřejných telefonních linek, kdy k pokrytí požadavků na vnější volání stačí nižší počet veřejných linek oproti počtu vnitřních linek.

    Analogová/digitální pobočka



    IP telefon



    ISDN (Integrated Services Digital Network)

  • digitální komunikační síť.




  • Hledáte další informace?

    Profesionální Nahrávání Hovorů pro Firmy | EriVoIP Záznamník | Zjistěte více | Český bezdrát | Zpět na úvodní stránku